O QUE É:
Uma ação de 60 minutos (+ Q&A) em que introduzimos:
- a importância do Community Manager e da sua reação aos comentários nas páginas e perfis sociais
- os vários tipos de comentário que existem
- como se reage a cada um
- os fatores críticos de sucesso para termos uma boa reação
BENEFÍCIOS:
- ficas a conhecer ou revês os teus conhecimentos de Gestão de Comunidades/Comentários
- ficas com as boas práticas da reação a cada tipo de comentário
- vais lembrar-te que, mesmo às 18h30 de um dia cansativo, existem outras opções de resposta a um totó mal-educado para além de “temos pena, ó urso!!”
QUANDO:
12 de Janeiro. 4ª feira. 21:00-22:00.
ONDE:
Sessão online, via Microsoft Teams (download aqui). Recebes o link de acesso no dia do webinar, antes do início.
VALOR DA INSCRIÇÃO:
Gratuito.
CONTEÚDOS:
- A Importância da Reação Certa
- Tipos de Comentários
- Elogio
- Sugestão
- Dúvida
- Thumbs Down
- Reclamação
- Spam
- Ofensivo
- Fatores Críticos de Sucesso
- Dicas e Truques
- Q&A (depois dos 60 minutos de webinar)